Garanti

Vi er her for dig! Her finder du alle oplysninger om garantien.

Hvornår har du købt din skoletaske?

I. Har du købt din skoletaske den 1.10.2025 eller senere? Så gælder følgende betingelser:

1. Garantiperiode
- Fire års producentgaranti på din ergobag-skoletaske fra købsdatoen.
- Garantiudvidelse er ikke mulig.

a. Køb før den 15. september et år
Hvis skoletasken købes før den 15. september et år, udløber garantiperioden den 15. september fire år senere.

b. Køb den 15. september eller senere i et år
Ved køb den 15. september eller senere i et år udløber garantien fire år efter købsdatoen.

Klik her for at se garantibestemmelserne.

II. Har du købt din skoletaske før den 1.10.2025? Så gælder disse betingelser:

1. Garantiperiode
- To års producentgaranti på din ergobag-skoletaske fra købsdatoen.
- Med online-registrering er det muligt at forlænge garantien til fire år.

Klik her for at se garantibetingelserne.

Uanset hvornår du har købt din skoletaske, gælder følgende:

1. Dette er dækket
- Materialedefekter
- Fremstillingsfejl
- Alle modeller af skoletasker fra ergobag
→ Hvis der er tale om et garantitilfælde, foretages en reparation eller en udskiftning.

2. Dette er ikke dækket
- Normal slitage
- Forkert håndtering (f.eks. vask i vaskemaskine eller opvaskemaskine, at sætte sig på tasken osv.)
- Uheld eller skader som følge af ekstreme temperaturer
- Alt tilbehør fra ergobag

3. Sådan fungerer det i tilfælde af skader
- Anmeld skaden online, via e-mail eller telefon (med købsbevis og fotos)
- Modtag returlabel og send rygsækken ind
- Din ergobag-skoletaske bliver repareret eller udskiftet, hvis der er tale om et garantitilfælde.

4. Vigtigt at vide
Dine lovmæssige garantibestemmelser gælder fortsat ud over garantien og kan gøres gældende over for den pågældende forhandler.