Forsendelse og levering

Oplysninger om leveringstid og forsendelsesomkostninger

Vi gør alt, hvad vi kan, for at sikre, at dine ergobag-produkter ankommer til dit hjem så hurtigt som muligt. Hvis enkelte varer har en længere leveringstid, vil din ordre blive sendt, så snart alle varer i din ordre er på lager. Hvis du vælger at betale forud med bankoverførsel, afhænger leveringstiden af, hvornår betalingen er modtaget på vores konto. Den forventede leveringstid til de respektive lande og forsendelsesomkostningerne kan ses i menuen nedenfor.

DHL: 3-5 arbejdsdage efter modtagelse af betaling - 4,90 €
Gratis forsendelse fra 29.00 €

Kletties sendes kun via vores partner "Caseable" til følgende lande: Tyskland, Østrig, Italien, Frankrig, Holland, Sverige, Danmark, Danmark og Irland.

Vidste du, at emballage- og forsendelsesomkostningerne ikke kun omfatter de faktiske forsendelsesomkostninger? Transportforsikring, udgifter til transportpersonale og emballage er også inkluderet. Hvis du har spørgsmål eller forslag, er du altid velkommen til at kontakte os.

Fortrydelsesret

Ud over de lovbestemte rettigheder giver FOND OF dig en frivillig returret på 30 dage fra modtagelsen af varerne, forudsat at de er komplette og i samme stand som ved modtagelsen. Du kan også fortryde kontrakten efter udløbet af 14 dages fortrydelsesfrist (se fortrydelsesvejledning under § 4 i de generelle betingelser) ved (1) at returnere varen inden for 30 dage efter modtagelsen (fristen begynder dagen efter modtagelsen af varen) til

FOND OF GmbH - Retoure B2C c/o dadada GmbH Heinrich-Barth-Strasse 16 53881 Euskirchen

Rettidig forsendelse er tilstrækkelig til at overholde fristen. (2) Indtil udløbet af fristen for den lovbestemte fortrydelsesret gælder kun de lovbestemte betingelser, der er anført heri. (3) Hvis du returnerer varer i overensstemmelse med den frivillige returgaranti, refunderer vi købsprisen.

Betaling med kreditkort

Du kan betale bekvemt og sikkert med kreditkort. Vi accepterer Visa og MasterCard kreditkort.

Dine data vil blive transmitteret krypteret via SSL, hvilket gør dit køb hos os sikkert på grund af denne høje sikkerhedsstandard.

Når ordren gennemføres, anvendes en 3DS-godkendelse (Verified by VISA, MasterCard Secure Code). Denne type autentificering sikrer en særlig sikker udførelse af transaktioner på internettet via særlige krypteringsprocedurer.

Der kræves ingen yderligere software til dette. Du vil automatisk blive omdirigeret til siden i din bank til betalingsbehandling. For at fuldføre ordren skal du følge de trin, der er angivet der.

Hvis du modtager en fejlmeddelelse, kan det skyldes følgende årsager: - 3D Secure Code er ikke korrekt - Banken har ikke godkendt kreditkortet - Kreditkortgrænsen er ikke dækket

Er du i tvivl, så kontakt venligst din bank eller vores kundeservice.

Betaling med PayPal

Hvis du gerne vil betale via PayPal, vil du blive omdirigeret til PayPal i slutningen af ​​bestillingsprocessen. Her kan du logge ind på din eksisterende PayPal-konto, registrere dig som gæst eller åbne en ny PayPal-konto og foretage betalingen. Efter vellykket betaling bliver du omdirigeret tilbage til vores ordreoversigt og kan gennemføre din ordre. Din betaling vil normalt blive krediteret vores konto inden for et par minutter, og din ordre vil blive behandlet med det samme.

Bemærk venligst, at du ved at bruge PayPal accepterer PayPals vilkår og betingelser og accepterer derfor PayPals processer.

Forudbetaling

Hvis du vælger betalingsmetoden "Forudbetaling", vil din ordre blive behandlet efter modtagelse af betaling.

BEMÆRK: Efter modtagelse af din betaling tager bookingen af din ordre ca. 1 til 2 dage. Så snart beløbet er bogført, vil du modtage en e-mail fra os.

Varerne forbliver reserveret til dig, indtil vi modtager din betaling (højst 10 dage).

Angiv venligst dit ordrenummer i begrundelsen for betaling, når du foretager din overførsel. Det finder du i ordrebekræftelsen, som du modtager på e-mail efter køb (det kan tage et par minutter, før denne e-mail kommer).

Vores bankoplysninger:

Kontoindehaver: FOND OF GmbH Bank: DZ BANK IBAN: DE45 300 600 100 000 228 030 BIC: GENODEDDXXX

Garantibetingelser

Nuestros garantibetingelser er aplican individualmente para cada país. Consigue mere information sobre nuestros garantía for la UE y Suiza. For mere information om andre lande, ponte en contacto con nosotros en: info@ergobag.de

FOND OF GmbH modtager ingen garanti for dos años en materiales y mano de obra para todas las mochilas a partir de la fecha de compra. Garantien gælder for EU's og Suizas territorium.

Los derechos de garantía legal del comprador (sustitución, retirada o reducción, así como daños, si corresponde, según la Sección 437 y suientes del Código Civil alemán (Bürgerliches Gesetzbuch o BGB)) no están limitados por esta pupendedientía,cer la misma contra el minorista (vendedor eller distribuidor).

Si el comprador encuentra defectos de material o fabricación dentro del período de garantía de dos años y devuelve el producto al minorista o, directamente, a FOND OF GmbH antes del vencimiento de la garantía, FOND OF GmbH corregirá el defecto or reemplazuoso por produkt un producto en perfecto estado gratis. FOND OF GmbH bevarer el derecho og beslutter sobre la naturaleza de la acción correctiva. FOND OF GmbH sætter pris på omkostningerne i forbindelse med korrigering af defekte como tal.

Garantien ingen kube el desgaste normal eller los daños causados ​​por un manejo inadecuado, ulykker eller ekstreme temperaturer. También están excluidos de la garantía los accesorios enumerados a continuación, que están sujetos únicamente a los derechos de garantía legal: mochilas deportivas, bolsas deportivas, bolsas de gimnasia, estuches rígidos para stylespices, capsulestucheslás, estuches de lluchespices, estuches Betrækkene er pletable TripleFlex, baserne til portátiles, botellas, baserne til cuello, baserne til lápices inkl.

Aunque se efectúe una reclamation de garantie, el periode de garanti ingen se prorrogará por dos años más. Garantien er gyldig i en periode, der er begrænset af dos años calculados a partir de la fecha de compra.

Al presentar una reclamación de garantía, el comprador debe presentar un recibo de compra del minorista o distribuidor (factura o ticket de caja) que indique la fecha de compra. De kan implementeres med tekniske ændringer af produktet på forhånd.

Garantibestemmelser

Allmene bestemmelser og garanti

Vi, FOND OF GmbH, yder to års producentgaranti på alle ergobag skoletasker på håndværk og materialer fra købsdatoen. Garantien gælder inden for EU's og Schweiz' område og inden for det personlige anvendelsesområde, hvis du har købt en ergobag skoletaske som forbruger i henhold til § 13 BGB (tysk borgerlig lovbog).

Dine lovmæssige rettigheder som forbruger i tilfælde af mangler (efterprøvelse, fortrydelse eller nedsættelse og i givet fald erstatning i henhold til §§ 437 ff. BGB) er ikke begrænset af denne garanti, men kan gøres gældende over for den pågældende forhandler (sælger) uafhængigt og uden beregning af denne garanti.

Hvis du inden for den toårige garantiperiode opdager materiale- eller fabrikationsfejl og afleverer ergobag skoletasken til den pågældende forhandler eller direkte til os inden garantiens udløb, udbedrer vi den pågældende fejl eller erstatter ergobag skoletasken med et fejlfrit produkt. Vi træffer afgørelse om, hvordan manglen skal afhjælpes. Vi afholder de omkostninger, der er forbundet med udbedringen af manglen som sådan, samt eventuelle forsendelsesomkostninger. Andre omkostninger, der måtte opstå i forbindelse med garantikravet, f.eks. omkostninger til forsendelseskartoner, vil ikke blive afholdt af os.

Garantien gælder ikke for normal slitage eller skader forårsaget af forkert håndtering, uheld eller ekstreme temperaturer.

Fra garantien er udelukket tilbehør til ergobag skoletaskerne, som kun er omfattet af de lovbestemte garantirettigheder, især: Fritidsrygsække, sportstasker, sportstasker, sportstasker, penalhuse, regnkapper, skoletasker, hæftebokse, drikkeflasker, madkasser, brystposer, penalhuse inkl. fyld, hangies, Kletties, lynlåse, reflekterende klistermærker, paraplyer.

Vær opmærksom på, at ergobag skoletasken kan blive deformeret på grund af ydre påvirkninger som f.eks. vask i opvaskemaskine eller vaskemaskine eller stærk kraft ovenfra, f.eks. ved at sidde på den, og derfor kan den miste stabilitet. Desuden kan den deformerede krop betyde, at din skoletaske (cubo/let/bred) ikke længere kan åbnes/lukkes korrekt. I disse tilfælde gælder vores garanti ikke, da der er tale om ukorrekt håndtering.

I tilfælde af et garantikrav forlænges garantiperioden ikke med yderligere to år. Garantien gælder altid fra købsdatoen og er begrænset til en toårig periode beregnet fra købsdatoen.

Fuldbyrdelse af garantikravet I tilfælde af et garantikrav skal du kontakte os som garant:

FOND OF GmbH Vitalisstrasse 67 50827 Köln info@ergobag.de +49 (0) 221 9567 3230

For at gøre krav på garantien skal du først underrette os om skaden på din ergobag skoletaske via e-mail, telefon eller direkte via den online kontaktformular, der er beregnet til dette formål. Anmeldelsen skal indeholde et købsbevis (faktura eller kvittering), en beskrivelse af skaden, billeder af skaden og ansøgerens personlige adresseoplysninger. Ca. 1-2 arbejdsdage efter afsendelse af formularen modtager du et svar fra os pr. e-mail, hvori garantisagen klassificeres og den videre procedure forklares.

Procedure i tilfælde af garantikrav

Hvis du har modtaget alle nødvendige oplysninger og fremsat garantikravet, vil du modtage en returlabel fra os, og du bedes sende den ergobag skoletaske, som er genstand for reklamationen, tilbage til os i den originale kasse eller en passende emballage. Ergobag skoletasken vil blive undersøgt og repareret ca. 1-2 arbejdsdage efter modtagelse af returneringen. Hvis produktet har en uoprettelig defekt, vil du blive kontaktet igen via e-mail og informeret om din ret til at få et ombytningsprodukt. Hvis inspektionen viser, at der ikke er noget krav på garantien, sender vi din ergobag skoletaske gratis tilbage til dig.