Informativa sulla privacy

Grazie per il vostro interesse nel nostro negozio online. La protezione della vostra privacy è molto importante per noi. Di seguito vi informiamo dettagliatamente su come trattiamo i vostri dati. Poiché le modifiche di legge o i cambiamenti nei nostri processi aziendali possono rendere necessario un adeguamento della presente dichiarazione sulla protezione dei dati, vi invitiamo a leggerla regolarmente.

È inoltre possibile controllare le impostazioni personali per l'utilizzo dei cookie su questo sito web tramite il menu a piè di pagina "Impostazioni dei cookie" o direttamente qui.

1. Ambito di applicazione e persona responsabile; responsabile della protezione dei dati

La presente dichiarazione sulla protezione dei dati si applica all'offerta Internet del negozio online "ergobag", accessibile sotto il dominio "www.ergobag.com" e i vari sottodomini (di seguito denominati "il nostro sito").

Il responsabile ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (di seguito: RGPD) e di altre leggi nazionali sulla protezione dei dati degli Stati membri, nonché di altre normative sulla protezione dei dati è:

FOND OF GmbH
Vitalisstraße 67
50827 Colonia
E-mail: info@ergobag.de
Tel.: +49 (0) 221/956 73 230

Potete raggiungere il nostro responsabile della protezione dei dati con le seguenti opzioni di contatto:
Responsabile della protezione dei dati del Gruppo FOND OF
Vitalisstraße 67
50827 Colonia
E-mail: datenschutz@fondof.de
Tel.: +49 (0) 221/956 73 227

2. Principi del trattamento dei dati

Per dati personali si intendono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile. Si tratta, ad esempio, di informazioni quali nome, età, indirizzo, numero di telefono, data di nascita, indirizzo e-mail, indirizzo IP o comportamento dell'utente. Le informazioni per le quali non possiamo (o possiamo solo con uno sforzo sproporzionato) stabilire un riferimento alla vostra persona, ad esempio anonimizzando le informazioni, non sono dati personali.
Il trattamento dei dati personali (ad esempio, la raccolta, il recupero, l'utilizzo, la conservazione o la trasmissione) richiede sempre una base giuridica o il vostro consenso.
I dati personali elaborati saranno cancellati non appena lo scopo del trattamento sarà stato raggiunto e non vi saranno più obblighi di conservazione previsti dalla legge.
Se elaboriamo i vostri dati personali per la fornitura di determinate offerte, vi informeremo di seguito sulle procedure specifiche, sull'ambito e sullo scopo del trattamento dei dati, sulla base giuridica del trattamento e sul rispettivo periodo di conservazione.

3. Singole operazioni di trattamento dei dati

3.1 Fornitura e utilizzo del sito web

Quando si richiama e si utilizza il nostro sito web, raccogliamo i dati personali che il browser trasmette automaticamente al nostro server. Queste informazioni vengono temporaneamente memorizzate in un cosiddetto file di log.
Quando utilizzate il nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati, che sono tecnicamente necessari per visualizzare il nostro sito web e per garantirne la stabilità e la sicurezza:

o Indirizzo IP del computer richiedente
o Data e ora dell'accesso
o Nome e URL del file recuperato
o Sito web dal quale è stato effettuato l'accesso (URL di riferimento)
o Il browser utilizzato e, se del caso, il sistema operativo del vostro computer, nonché il nome del vostro fornitore di accesso.

Per il suddetto trattamento dei dati, l'art. 25, comma 2, n. 2 della legge sulla protezione dei dati delle telecomunicazioni e dei media (di seguito: Telekommunikations- Telemedien -Datenschutzgesetz - TTDSG) funge da base giuridica per la lettura delle informazioni memorizzate sul vostro apparecchio terminale. Il seguente trattamento dei vostri dati personali si basa sul nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f) RGPD. L'elaborazione dei dati summenzionati è necessaria per la fornitura di un sito web e serve quindi a tutelare un interesse legittimo della nostra azienda.

Hosting da parte di un fornitore terzo
Nell'ambito del trattamento per nostro conto, il nostro fornitore di servizi di hosting, "Amazon Web Services EMEA Sàrl" (38 avenue John F. Kennedy, L-1855, Lussemburgo), ci fornisce i servizi di hosting e visualizzazione del sito web. Tutti i dati raccolti durante l'utilizzo di questo sito web o nei moduli predisposti a tale scopo nel negozio online, come descritto di seguito, vengono elaborati sui suoi server. L'elaborazione su altri server avviene solo nell'ambito della presente dichiarazione.

I vostri dati saranno generalmente archiviati su server all'interno dell'UE/SEE. Tuttavia, il suddetto fornitore di servizi si riserva il diritto, in casi eccezionali, di trasferire i dati personali negli Stati Uniti. Gli Stati Uniti sono considerati dalla Corte di giustizia europea un paese con un livello di protezione dei dati inadeguato rispetto agli standard dell'UE. In particolare, a causa della mancanza di una decisione di adeguatezza e in assenza di garanzie adeguate, esiste il rischio che i vostri dati possano essere trattati dalle autorità statunitensi a fini di controllo e monitoraggio, eventualmente anche senza ricorso. Per poter garantire un'adeguata protezione dei vostri dati personali in caso di trasferimento dei dati personali in tali cosiddetti Paesi terzi, abbiamo stipulato con il fornitore di servizi le cosiddette clausole contrattuali standard UE-USA. Inoltre, siamo in contatto con il fornitore di servizi, se possibile, per garantire la protezione dei vostri dati personali con qualsiasi misura aggiuntiva che possa essere necessaria.

3.2 Creazione di un conto cliente

Raccogliamo i vostri dati quando ce li fornite come parte del vostro ordine. Con l'ordine viene automaticamente aperto un conto cliente. I campi obbligatori sono contrassegnati come tali perché in questi casi abbiamo assolutamente bisogno dei dati per aprire il conto cliente e non è possibile completare l'apertura del conto in altro modo.
I seguenti dati vengono raccolti nell'ambito della creazione dell'account cliente:
o Saluto (facoltativo)
o Nome (destinatario della fattura e del pacco)
o Indirizzo (indirizzo di fatturazione e di spedizione)
o Indirizzo e-mail
o Numero di telefono (facoltativo solo per gli ordini in Germania)

È possibile accedere al proprio conto cliente tramite un link presente nella conferma dell'ordine. Nel vostro conto cliente avete la possibilità di informarvi sullo stato dell'ordine o di avviare un reso (per saperne di più) o un reclamo. In alcuni casi è possibile annullare o modificare l'ordine. Inoltre, i vostri dati saranno salvati per i futuri processi d'ordine.
Trattiamo i dati da voi forniti ai sensi dell'art. 6 comma 1 p. 1 lett. b) RGPD ai fini dell'esecuzione del contratto.
Dopo la cancellazione completa del vostro account cliente, i vostri dati saranno limitati per un ulteriore trattamento e cancellati dopo la scadenza dei periodi di conservazione previsti dal diritto fiscale e commerciale, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati o ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati al di là di quanto consentito dalla legge e di cui vi informiamo in questa dichiarazione.
Raccogliamo i vostri dati anche quando vi registrate inserendo il vostro indirizzo e-mail nel campo obbligatorio previsto e viene automaticamente aperto un conto cliente. Riceverete quindi un link da utilizzare per accedere al vostro conto cliente. Non appena effettuerete un ordine, i dati inseriti nell'ordine verranno automaticamente aggiunti al vostro conto cliente.
Inoltre, raccogliamo il vostro indirizzo e-mail quando lo inserite nel campo obbligatorio previsto per l'accesso al conto cliente, anche se non siete ancora registrati e non avete aperto un conto cliente in passato. Riceverete quindi un link che potrete utilizzare per registrarvi e aprire un conto cliente. Se non cliccate sul link contenuto nell'e-mail e non aprite un conto cliente entro tre mesi, i vostri dati saranno cancellati, a meno che non esistano periodi di conservazione legali contrari.
In questo caso, la base giuridica per la creazione dell'account cliente è il vostro consenso e quindi l'art. 6 comma 1 lett. a) RGPD. La cancellazione del proprio account cliente è possibile in qualsiasi momento e può essere effettuata inviando un messaggio all'opzione di contatto sopra descritta.

Raccogliamo il vostro indirizzo e-mail anche per informarvi su nuove funzioni e vantaggi nell'ambito del vostro conto cliente. A tal fine, utilizziamo l'indirizzo e-mail fornito al momento della registrazione per contattarvi via e-mail.

In questo caso, la base giuridica per l'invio di informazioni via e-mail è il nostro legittimo interesse a fornirvi informazioni e novità rilevanti sul vostro conto cliente che migliorino la vostra esperienza d'uso.

Potete opporvi a questo contatto in qualsiasi momento inviando un messaggio all'opzione di contatto sopra descritta o cliccando sul link fornito in ogni e-mail. Non appena cancellerete il vostro account cliente, anche il vostro indirizzo e-mail verrà cancellato e non riceverete più e-mail contenenti informazioni sul vostro account cliente.

3.3 Acquisto di beni

3.3.1 Processo di acquisto
Sul nostro sito web vi offriamo la possibilità di acquistare i nostri prodotti fornendo i vostri dati personali. I dati necessari a tal fine vengono inseriti in una maschera di input e ci vengono trasmessi e memorizzati. I campi obbligatori sono contrassegnati come tali, poiché in questi casi abbiamo bisogno dei dati per aprire il conto cliente e non è possibile completare l'apertura del conto in altro modo. I dati vengono trasmessi a terzi solo nei casi elencati di seguito.
I seguenti dati vengono raccolti durante il processo di ordinazione:
o Saluto (facoltativo)
o Nome (destinatario della fattura e del pacco)
o Indirizzo (indirizzo di fatturazione e di spedizione)
o Indirizzo e-mail
o Informazioni sul pagamento
o Numero di telefono (facoltativo solo per le consegne in Germania)

Per il trattamento dei vostri dati personali, necessario per l'adempimento di un contratto d'acquisto stipulato con noi, l'art. 6 comma 1 lett. b) RGPD funge da base giuridica.
Una volta che il contratto è stato completamente elaborato e il prezzo di acquisto è stato pagato per intero, i vostri dati saranno bloccati per un ulteriore utilizzo e cancellati dopo la scadenza dei periodi di conservazione previsti dal diritto fiscale e commerciale, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati. In singoli casi può essere effettuata un'ulteriore conservazione se ciò è richiesto dalla legge.

3.3.2 Pagamento anticipato
Sul nostro sito web vi offriamo la possibilità di pagare in anticipo. I dati saranno trasmessi a terzi solo nei casi elencati di seguito.
I seguenti dati vengono raccolti nel corso dell'elaborazione del pagamento:
o Nome del titolare del conto
o Numero di conto
o Codice bancario
o Importo della fattura
o Valuta
o Uso previsto

Quando il trattamento dei vostri dati personali è necessario per l'adempimento di un contratto d'acquisto stipulato con noi, cioè in particolare per l'elaborazione dei pagamenti, l'art. 6 (1) lit. b) RGPD funge da base giuridica. Ciò vale anche per i trattamenti necessari all'attuazione di misure precontrattuali. In alcuni casi, potremmo anche essere legalmente obbligati a trasferire i dati che vi riguardano in conformità con l'attuazione dell'autenticazione forte del cliente ai sensi della direttiva UE 2015/2366 (PSD 2) o della legge di attuazione della seconda direttiva sui servizi di pagamento (Legge sull'attuazione dei servizi di pagamento- ZDUG). Nella misura in cui siamo legalmente obbligati a trasferire i dati, l'art. 6 (1) c) RGPD in combinazione con le corrispondenti norme della direttiva UE 2015/2366 (PSD 2) o della legge di attuazione dei servizi di pagamento (ZDUG) sarà utilizzato come base giuridica.
Una volta che il contratto è stato completamente elaborato e il prezzo di acquisto è stato pagato per intero, i vostri dati saranno bloccati per un ulteriore utilizzo e cancellati dopo la scadenza dei periodi di conservazione previsti dal diritto fiscale e commerciale, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati. In singoli casi può essere effettuata un'ulteriore conservazione se ciò è richiesto dalla legge.

3.3.3 Pagamento con carta di credito o PayPal
Se selezionate il metodo di pagamento (carta di credito o PayPal), i vostri dati personali saranno trasmessi al fornitore di servizi di pagamento "PAYONE" (PAYONE GmbH, Lyoner Straße 9, 60528 Francoforte sul Meno, Germania) da noi incaricato e all'istituto di credito o al servizio di pagamento online incaricato del pagamento. In alcuni casi, i fornitori di servizi di pagamento selezionati raccolgono essi stessi questi dati se l'utente crea un account. In questo caso, è necessario registrarsi presso il fornitore di servizi di pagamento con i propri dati di accesso durante il processo di ordinazione. A questo proposito, si applica l'informativa sulla privacy del rispettivo fornitore di servizi di pagamento.

I seguenti dati vengono trasmessi al fornitore di servizi di pagamento e agli istituti di credito coinvolti nell'ambito dell'elaborazione dei pagamenti:
o Nome del destinatario della fattura
o Numero di telefono
o Indirizzo e-mail
o Indirizzo della fattura
o Nome del destinatario del pacco
o Indirizzo di spedizione
o Numero d'ordine
o Numero di carta di credito, se applicabile
o Numero di conto
o Cifra di controllo della carta bancaria
o Codice bancario
o Importo della fattura
o Valuta
o Numero di transazione

In caso di trattamento dei vostri dati personali necessario per l'adempimento di un contratto d'acquisto stipulato con noi, in particolare per l'elaborazione dei pagamenti, l'art. 6 (1) lett. b) RGPD funge da base giuridica. Ciò vale anche per i trattamenti necessari all'attuazione di misure precontrattuali. In alcuni casi, potremmo anche essere legalmente obbligati a trasferire i dati che vi riguardano in conformità con l'attuazione dell'autenticazione forte del cliente ai sensi della direttiva UE 2015/2366 (PSD 2) o della legge di attuazione della seconda direttiva sui servizi di pagamento (Legge sull'attuazione dei servizi di pagamento- ZDUG). Nella misura in cui siamo legalmente obbligati a trasmettere i dati, l'art. 6 (1) c) RGPD in combinazione con le corrispondenti disposizioni della direttiva UE 2015/2366 (PSD 2) o della legge di attuazione dei servizi di pagamento (ZDUG) sarà utilizzato come base giuridica.
Una volta che il contratto è stato completamente elaborato e il prezzo di acquisto è stato pagato per intero, i vostri dati saranno bloccati per un ulteriore utilizzo e cancellati dopo la scadenza dei periodi di conservazione previsti dal diritto fiscale e commerciale, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati. In singoli casi può essere effettuata un'ulteriore conservazione se ciò è richiesto dalla legge.
Se decidete di pagare con "PayPal" nell'ambito del processo d'ordine, i vostri dati personali saranno trasmessi automaticamente a PayPal tramite il fornitore di servizi di pagamento PAYONE descritto in precedenza. PayPal è un'offerta di PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo. PayPal assume la funzione di fornitore di servizi di pagamento online e di fiduciario e offre servizi di protezione degli acquirenti. I dati personali trasmessi a PayPal sono regolarmente nome, cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, indirizzo IP o altri dati necessari per l'elaborazione del pagamento. Sono inoltre necessari per l'elaborazione del contratto di acquisto i dati personali relativi al rispettivo ordine (come il numero di articoli, il numero di articoli, l'importo della fattura e le tasse e altri dati di fatturazione).
Ciò corrisponde al nostro legittimo interesse a offrire un metodo di pagamento efficiente e sicuro (art. 6 cpv. 1 lett. f) RGPD). In questo contesto, trasmettiamo i suddetti dati a PayPal nella misura in cui ciò è necessario per l'adempimento del contratto (art. 6 cpv. 1 lett. b) RGPD). PayPal si riserva inoltre il diritto di raccogliere i dati personali dell'acquirente. Secondo PayPal, si tratta delle seguenti informazioni:
o Nome
o Indirizzo
o Numero di telefono
o E-mail
o Numero di conto

PayPal può condividere i dati personali dell'utente con società affiliate e fornitori di servizi o subappaltatori nella misura necessaria per adempiere agli obblighi contrattuali o per elaborare i dati per conto dell'utente.
I dati personali che trasmettiamo a PayPal possono essere trasmessi da PayPal alle agenzie di credito. Lo scopo di questa trasmissione è la verifica dell'identità e della solvibilità. PayPal utilizza il risultato della verifica della solvibilità, tenendo conto della probabilità statistica di mancato pagamento, per decidere la fornitura del rispettivo metodo di pagamento. Le informazioni sulla solvibilità possono contenere valori di probabilità (i cosiddetti valori di punteggio). Nella misura in cui i valori di punteggio sono inclusi nel risultato del rapporto di affidabilità creditizia, questi si basano su una procedura matematico-statistica scientificamente riconosciuta. Potete scoprire quali agenzie di credito sono coinvolte qui:
https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full#rAnnex
Avete la possibilità di revocare il consenso al trattamento dei vostri dati personali in qualsiasi momento. Tuttavia, la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca, nella misura in cui i dati personali devono essere elaborati, utilizzati o trasmessi per il trattamento dei pagamenti in conformità al contratto.
È possibile accedere all'informativa sulla privacy di PayPal all'indirizzo https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full
Una volta che il contratto è stato completamente elaborato e il prezzo di acquisto è stato pagato per intero, i vostri dati saranno bloccati per un ulteriore utilizzo e cancellati dopo la scadenza dei periodi di conservazione previsti dal diritto fiscale e commerciale, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati. In singoli casi può essere effettuata un'ulteriore conservazione se ciò è richiesto dalla legge.

3.3.4 Consegna da parte dello spedizioniere
Per l'adempimento del contratto ai sensi dell'art. 6 comma 1 p. 1 lett. b) RGPD, trasmettiamo i vostri dati allo spedizioniere incaricato della consegna, nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna della merce ordinata. Se ci avete dato il vostro esplicito consenso ai fini della notifica o del coordinamento della consegna durante o dopo il vostro ordine, sulla base di tale consenso trasmetteremo il vostro indirizzo e-mail e il vostro numero di telefono al fornitore di servizi di spedizione selezionato, in modo che il fornitore di servizi di spedizione possa contattarvi prima della consegna ai fini della notifica o del coordinamento della consegna.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento inviando un messaggio all'opzione di contatto sopra descritta o direttamente al fornitore del servizio di spedizione all'indirizzo di contatto indicato di seguito:
DHL Parcel GmbH
Sträßchensweg 10
53113
Bonn

Dopo la revoca, cancelleremo i vostri dati forniti a questo scopo, nella misura in cui ciò non sia in contrasto con gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

3.4 Estensione della garanzia online

Offriamo la possibilità di estendere la garanzia sugli articoli acquistati a quattro anni attraverso il nostro sito web. Il nostro fornitore di servizi "Airtable" (Airtable Inc., 799 Market Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94103, USA) fornisce questo servizio per noi, pertanto il fornitore di servizi riceve i vostri dati.
A tal fine, abbiamo bisogno di informazioni sulla marca, sull'articolo, sulla data di acquisto e sulla prova d'acquisto, sul nome del rivenditore presso il quale avete acquistato l'articolo, sul vostro nome e cognome, sul vostro indirizzo e sul vostro indirizzo e-mail. Potete anche fornirci volontariamente il vostro numero di telefono.
L'estensione della garanzia online è da considerarsi parte dell'esecuzione del contratto e il trattamento dei dati è consentito ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. b) RGPD. In questo contesto, i dati personali possono essere trasferiti in paesi al di fuori dell'UE/SEE, in particolare negli Stati Uniti. Gli Stati Uniti sono considerati dalla Corte di giustizia europea un paese con un livello di protezione dei dati inadeguato rispetto agli standard dell'UE. In particolare, a causa della mancanza di una decisione di adeguatezza e in assenza di garanzie adeguate, esiste il rischio che i vostri dati possano essere trattati dalle autorità statunitensi a fini di controllo e monitoraggio, eventualmente senza possibilità di ricorso. Per poter garantire un'adeguata protezione dei vostri dati personali in caso di trasferimento dei dati personali in tali cosiddetti Paesi terzi, abbiamo stipulato con il fornitore di servizi le cosiddette clausole contrattuali standard UE-USA. Inoltre, siamo in contatto con il fornitore di servizi, se possibile, per garantire la protezione dei vostri dati personali con qualsiasi misura aggiuntiva che possa essere richiesta.
Conserviamo i vostri dati fino alla scadenza del periodo di garanzia e poi li cancelliamo, a meno che i periodi di conservazione previsti dalla legge fiscale o commerciale non richiedano una conservazione più lunga.

3.5 Ritorno

Potete restituirci gli articoli ordinati nel nostro negozio online entro 60 giorni. Potete accedere al nostro portale self-service tramite un link contenuto nella conferma d'ordine. In questo portale avete la possibilità di avviare un reso. In questo caso, dovrete rispedirci gli articoli e allegare il modulo di recesso, contenente il vostro nome, il numero di cliente e le informazioni sugli articoli restituiti.
L'elaborazione del reso è parte dell'adempimento del contratto, per cui la base giuridica per l'elaborazione da parte nostra in qualità di responsabili è l'art. 6 (1) lett. b) RGPD.
Inoltre, è necessario creare un'etichetta di restituzione. Potete farlo nel nostro portale self-service. Qui elaboriamo in particolare i dati relativi a nome e cognome, indirizzo e-mail e indirizzo, che inoltriamo a DHL tramite un'interfaccia. In questo contesto, i vostri dati saranno memorizzati da noi solo ai fini dell'inoltro e saranno poi cancellati. DHL è responsabile dell'ulteriore trattamento dei dati.
In alternativa, potete seguire le istruzioni riportate su Servizi | ergobag. In questo modo si accede a una pagina di inserimento del fornitore di servizi di spedizione DHL, nella quale è necessario inserire i dati necessari per la spedizione. DHL è il responsabile di questi dati.
Potete trovare maggiori informazioni su questa pagina: Informativa sulla privacy - DHL - Italia

3.6 Modulo di reclamo

Avete la possibilità di presentare un reclamo sugli articoli acquistati tramite il nostro sito web. Al fine di elaborare il reclamo, saranno trattati il vostro nome e cognome, il vostro indirizzo, il vostro indirizzo e-mail, nonché informazioni sull'articolo oggetto del reclamo e, se del caso, il vostro numero di telefono. Il nostro fornitore di servizi "Airtable" (Airtable Inc., 799 Market Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94103, USA) fornisce questo servizio per noi, in modo che il fornitore di servizi riceva i vostri dati.
Ciò avviene nell'ambito dell'adempimento del contratto ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. b) RGPD. I dati trasmessi per l'elaborazione del vostro reclamo saranno trasferiti a una società da noi incaricata di eseguire il reclamo sul vostro prodotto nell'ambito dell'esecuzione del contratto (art. 6 par. 1 lett. b) RGPD).
Conserviamo i vostri dati per il tempo necessario al processo di reclamo e poi li cancelliamo, a meno che i periodi di conservazione previsti dalla legge fiscale o commerciale non prevedano una conservazione più lunga.

3.7 Ricerca rivenditori / Ricerca negozi / Ricerca eventi

Sul nostro sito web, è possibile utilizzare il nostro store finder e il nostro event finder (ad esempio, "Schulranzenparty") per scoprire presso quale rivenditore nella propria zona è possibile acquistare i nostri articoli o in quale luogo si svolgono determinati eventi. Per il nostro Finder utilizziamo il software del fornitore di servizi Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda).
Avete la possibilità di trovare il rivenditore più vicino dei nostri prodotti senza fornire dati personali. Se acconsentite alla determinazione della posizione, vi mostreremo il rivenditore più vicino in base alla posizione determinata.
La base giuridica per la determinazione dell'ubicazione è il vostro consenso e quindi l'art. 6 comma 1 lett. a) RGPD. I vostri dati saranno cancellati non appena non saranno più necessari per raggiungere gli scopi per i quali sono stati raccolti o quando il vostro consenso sarà revocato e non ci sono periodi di conservazione previsti dalla legge.

3.8 Concorsi a premi

Sul nostro sito web vi offriamo la possibilità di partecipare a concorsi tramite un modulo a intervalli irregolari.
Se l'utente utilizza il modulo del concorso, tratteremo i seguenti dati personali:
o Indirizzo e-mail
o Saluto (facoltativo)
o Nome e cognome (facoltativo)

In linea di principio, raccogliamo ed elaboriamo i dati personali dei partecipanti al concorso solo nella misura in cui ciò è necessario per la partecipazione al concorso. In singoli casi, a seconda del concorso, possiamo raccogliere ulteriori dati personali di cui vi informeremo nel contesto appropriato.
Siete liberi di decidere se fornirci o meno questi dati. Tuttavia, non possiamo soddisfare il vostro desiderio di partecipazione senza il vostro indirizzo e-mail. Lo scopo di fornire il vostro indirizzo e-mail è quello di identificarvi come partecipanti unici e di informarvi in caso di vincita.
In linea di principio, i vostri dati personali non saranno trasferiti a terzi. Il trattamento dei dati sopra descritto ai fini della partecipazione al concorso avviene ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. b) RGPD.
Non appena un concorso è terminato e i vincitori sono stati estratti e notificati, i dati personali elaborati tramite il modulo del concorso saranno cancellati. I periodi di conservazione previsti dalla legge rimangono inalterati. Durante il periodo di conservazione legale, i vostri dati personali saranno bloccati e non saranno utilizzati per nessun altro trattamento dei dati.

3.9 Incorporare i video di YouTube

Sul nostro sito web inseriamo video di YouTube (il cosiddetto framing). Lo utilizziamo per illustrare il contenuto di singole sottopagine. Non appena si clicca sul video per riprodurlo, i dati vengono trasmessi al gestore di YouTube. Si tratta di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.
Google Ireland Ltd. può tenere traccia, tra l'altro, di quanto segue, a prescindere dal fatto che l'utente abbia o meno effettuato l'accesso al proprio account YouTube:
o Per quanto tempo si è rimasti su un sito web
o Indirizzo IP
o Dove si è cliccato
o Da quale parte siete venuti
o Quale pagina è stata visitata successivamente
o A quali siti web e app si è acceduto in passato

Si prega di notare che non disponiamo di informazioni chiare da parte del fornitore di servizi in merito al suddetto ambito di trattamento dei dati. Se siete connessi al vostro account YouTube, consentite a YouTube di assegnare il vostro comportamento di navigazione direttamente al vostro profilo personale. È possibile impedire che ciò avvenga disconnettendosi dal proprio account YouTube. La base giuridica per l'eventuale memorizzazione associata di informazioni sul vostro terminale e la loro successiva lettura ai sensi del § 25 comma 1 p. 1 TTDSG. Potete revocare questo consenso per il futuro in qualsiasi momento disattivando i cookie nelle impostazioni del vostro browser o nel nostro cookie content manager. Il seguente trattamento dei vostri dati personali si basa sul vostro esplicito consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a) RGPD. Potete revocare questo consenso per il futuro in qualsiasi momento disattivando i cookie nelle impostazioni del vostro browser o nel nostro Cookie Consent Manager. In questo contesto, i dati personali possono essere trasferiti in Stati al di fuori dell'UE/SEE, in particolare negli Stati Uniti. Gli Stati Uniti sono considerati dalla Corte di giustizia europea un paese con un livello di protezione dei dati inadeguato rispetto agli standard dell'UE. In particolare, a causa della mancanza di una decisione di adeguatezza e in assenza di garanzie adeguate, esiste il rischio che i vostri dati possano essere trattati dalle autorità statunitensi a fini di controllo e monitoraggio, eventualmente anche senza ricorso. Per poter garantire un'adeguata protezione dei vostri dati personali in caso di trasferimento dei dati personali in tali cosiddetti Paesi terzi, abbiamo stipulato con il fornitore di servizi le cosiddette clausole contrattuali standard UE-USA. Inoltre, siamo in contatto con il fornitore di servizi, se possibile, per garantire la protezione dei vostri dati personali con qualsiasi misura aggiuntiva che possa essere richiesta.
Per ulteriori informazioni, consultare il nostro Gestore del consenso ai cookie.

3.10 Opzioni di contatto

I visitatori del nostro sito web possono utilizzare le opzioni elencate di seguito per contattarci. In ogni caso, trattiamo in particolare i dati personali che ci fornite in questo contesto.

3.10.1 WhatsApp
Avete la possibilità di contattarci tramite il servizio di messaggistica WhatsApp. Si tratta di un servizio fornito da "WhatsApp" (WhatsApp Ireland Limited, WhatsApp Legal Department, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland). WhatsApp fa parte di Meta Platforms Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA ("Meta").
In particolare, utilizziamo l'API di WhatsApp Business, un'interfaccia tecnica fornita dal nostro fornitore di servizi tecnici "LivePerson" (LivePerson, New York (HQ), NY. Stati Uniti. 475 10th Ave 5th Floor). Grazie a questa crittografia inclusa nella comunicazione, il fornitore del servizio di messaggistica non ha accesso al contenuto della comunicazione, ma solo ai cosiddetti metadati (ad esempio, sui partecipanti e sul periodo di tempo di una comunicazione).
Trattiamo solo le informazioni e i dati che ci fornite durante la conversazione in chat. Ad esempio, il vostro nome e cognome, il vostro numero di telefono, il vostro ID messanger, la vostra immagine del profilo e la cronologia dei vostri messaggi con noi.
WhatsApp utilizza questi dati per condividerli all'interno del gruppo Facebook per scopi non specificati (per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di WhatsApp, consultare Informativa sulla privacy - Whatsapp.
L'utilizzo del nostro canale WhatsApp è completamente volontario per l'utente, che può naturalmente contattarci anche con altri mezzi (ad es. e-mail o telefono).
L'art. 25 comma 2 n. 2 TTDSG funge da base giuridica per la memorizzazione delle informazioni sul vostro terminale e la loro successiva lettura. Il seguente trattamento dei vostri dati personali si basa sul nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f) RGPD. Se il vostro contatto è finalizzato alla stipula di un contratto d'acquisto, la base giuridica è l'art. 6 comma 1 lett. b) RGPD. Ai fini della tutela dei vostri dati personali, vi preghiamo di astenervi dal comunicarci in particolare categorie speciali di dati personali ai sensi dell'art. 9 (1) RGPD (ad esempio: dati sulla salute).
I metadati sopra descritti possono essere trasferiti al fornitore di servizi di messaggistica negli Stati Uniti. Inoltre, con il trasferimento al fornitore di servizi tecnici sopra descritto, LivePerson, i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti al di fuori dell'UE/SEE negli Stati Uniti. Gli Stati Uniti sono considerati dalla Corte di giustizia europea un paese con un livello di protezione dei dati inadeguato rispetto agli standard dell'UE. In particolare, a causa della mancanza di una decisione di adeguatezza e in assenza di garanzie adeguate, esiste il rischio che i vostri dati vengano trattati dalle autorità statunitensi a fini di controllo e monitoraggio, eventualmente senza possibilità di ricorso. Per poter garantire un'adeguata protezione dei vostri dati personali in caso di trasferimento dei dati personali in tali cosiddetti Paesi terzi, abbiamo stipulato con il fornitore di servizi le cosiddette clausole contrattuali standard UE-USA. Inoltre, siamo in contatto con il fornitore di servizi, se possibile, per garantire la protezione dei vostri dati personali con qualsiasi misura aggiuntiva che possa essere richiesta. I dati forniti e la cronologia dei messaggi con il nostro servizio di assistenza saranno memorizzati per le domande di follow-up e i contatti successivi e, una volta cessato lo scopo della memorizzazione, saranno cancellati in conformità con la legge sulla protezione dei dati, nella misura in cui non vi siano periodi di conservazione previsti dalla legge.

3.10.2 LiveChat
Se desiderate contattarci tramite LiveChat, dovete acconsentire all'utilizzo del cookie richiesto dal fornitore "LivePerson" (LivePerson, New York (HQ), NY. Stati Uniti. 475 10th Ave 5th Floor). Senza questo consenso, non possiamo offrirvi l'uso di LiveChat. La base giuridica per la relativa memorizzazione delle informazioni sul vostro terminale e la loro successiva lettura è il § 25 comma 1 p. 1 TTDSG. È possibile revocare questo consenso per il futuro in qualsiasi momento disattivando i cookie nelle impostazioni del browser o nel nostro cookie content manager. Il seguente trattamento dei vostri dati personali si basa sul vostro esplicito consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a) RGPD. Potete revocare questo consenso per il futuro in qualsiasi momento disattivando i cookie nelle impostazioni del vostro browser o nel nostro Cookie Consent Manager. Il fornitore "LivePerson" riceve anche l'accesso ai dati personali che ci comunicate tramite LiveChat. Ulteriori informazioni in merito sono contenute nell'informativa sulla privacy di "LivePerson".
Successivamente, elaboriamo solo le informazioni e i dati che ci fornite durante la conversazione in chat. La base giuridica per questo trattamento dei vostri dati personali si fonda sul nostro legittimo interesse ai sensi dell'Art. 6 (1) lit. f) RGPD. Se il vostro contatto è finalizzato alla conclusione di un contratto d'acquisto, la base giuridica è l'Art. 6 (1) lit. b) RGPD. Per la tutela dei vostri dati personali, vi preghiamo di non fornirci categorie particolari di dati personali ai sensi dell'art. 9 (1) RGPD (ad esempio: dati sulla salute). Ciò vale in particolare per la summenzionata "Chat dei genitori". I dati forniti e la cronologia dei messaggi con il nostro servizio di assistenza saranno memorizzati per le domande di follow-up e i contatti successivi e, una volta cessato lo scopo della memorizzazione, saranno cancellati in conformità con la legge sulla protezione dei dati, nella misura in cui non vi siano periodi di conservazione previsti dalla legge.

3.10.4 Posta elettronica
Vi offriamo la possibilità di inviarci le vostre richieste via e-mail. Oltre al vostro indirizzo e-mail, trattiamo le informazioni e i dati che ci fornite in questo modo. Per elaborare le richieste dei clienti utilizziamo il sistema di ticket Zendesk, una piattaforma di assistenza clienti di Zendesk Inc. 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102, USA. La base giuridica per l'eventuale memorizzazione associata di informazioni sul vostro terminale e la loro successiva lettura è il § 25 comma 2 n. 2 TTDSG. Il seguente trattamento dei vostri dati personali si basa sul nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f) RGPD. Se il vostro contatto è finalizzato alla stipula di un contratto d'acquisto, la base giuridica è l'art. 6 comma 1 lett. b) RGPD. Per la tutela dei vostri dati personali, vi preghiamo di non fornirci, in particolare, categorie speciali di dati personali ai sensi dell'art. 9 (1) RGPD (ad esempio, dati relativi alla salute) senza una codifica separata. In questo contesto, i dati personali possono essere trasferiti in paesi al di fuori dell'UE/SEE, in particolare negli Stati Uniti. Gli Stati Uniti sono considerati dalla Corte di giustizia europea un paese con un livello di protezione dei dati inadeguato rispetto agli standard dell'UE. In particolare, a causa della mancanza di una decisione di adeguatezza e in assenza di garanzie adeguate, esiste il rischio che i vostri dati possano essere trattati dalle autorità statunitensi a fini di controllo e monitoraggio, eventualmente senza possibilità di ricorso. Per poter garantire un'adeguata protezione dei vostri dati personali in caso di trasferimento dei dati personali in tali cosiddetti Paesi terzi, abbiamo stipulato con il fornitore di servizi le cosiddette clausole contrattuali standard UE-USA. Inoltre, siamo in contatto con il fornitore di servizi, se possibile, per garantire la protezione dei vostri dati personali con qualsiasi misura aggiuntiva che possa essere necessaria. I dati forniti e la cronologia dei messaggi con il nostro servizio di assistenza saranno memorizzati per le domande di follow-up e i contatti successivi e, una volta cessato lo scopo della memorizzazione, cancellati in conformità con la legge sulla protezione dei dati, nella misura in cui non vi siano periodi di conservazione previsti dalla legge. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Zendesk, consultare l'informativa sulla privacy di Zendesk all'indirizzo: Sicurezza, Privacy e Legale | Trust Center Zendesk.
3.10.5 Telefono
Potete contattarci telefonicamente per chiarire la vostra richiesta. A tal fine, trattiamo i dati personali che ci fornite durante la conversazione. Per elaborare le richieste dei clienti utilizziamo il sistema di ticket Zendesk, una piattaforma di assistenza clienti di Zendesk Inc. 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102, USA.
La base giuridica per l'eventuale memorizzazione associata di informazioni sul vostro terminale e la loro successiva lettura è il § 25 comma 2 n. 2 TTDSG. Il seguente trattamento dei vostri dati personali si basa sul nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f) RGPD. Se il vostro contatto è finalizzato alla stipula di un contratto d'acquisto, la base giuridica è l'art. 6 comma 1 lett. b) RGPD.
Ai fini della tutela dei vostri dati personali, vi preghiamo di astenervi dal comunicarci in particolare categorie speciali di dati personali ai sensi dell'art. 9 (1) RGPD (ad esempio: dati sulla salute).
In questo contesto, i dati personali possono essere trasferiti in paesi al di fuori dell'UE/SEE, in particolare negli Stati Uniti. Gli Stati Uniti sono considerati dalla Corte di giustizia europea un paese con un livello di protezione dei dati inadeguato rispetto agli standard dell'UE. In particolare, a causa della mancanza di una decisione di adeguatezza e in assenza di garanzie adeguate, esiste il rischio che i vostri dati possano essere trattati dalle autorità statunitensi a fini di controllo e monitoraggio, eventualmente senza possibilità di ricorso. Per poter garantire un'adeguata protezione dei vostri dati personali in caso di trasferimento dei dati personali in tali cosiddetti Paesi terzi, abbiamo stipulato con il fornitore di servizi le cosiddette clausole contrattuali standard UE-USA. Inoltre, siamo in contatto con il fornitore di servizi, se possibile, per garantire la protezione dei vostri dati personali con qualsiasi misura aggiuntiva che possa essere necessaria. I dati forniti e la cronologia dei messaggi con il nostro servizio di assistenza saranno memorizzati per le domande di follow-up e i contatti successivi e, una volta cessato lo scopo della memorizzazione, cancellati in conformità con la legge sulla protezione dei dati, nella misura in cui non vi siano periodi di conservazione previsti dalla legge. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Zendesk, consultare l'informativa sulla privacy di Zendesk all'indirizzo: Sicurezza, Privacy e Legale | Trust Center Zendesk

4. Trasferimento dei dati

Condivideremo i vostri dati personali con terze parti solo se:
o avete dato il vostro esplicito consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a) RGPD
o è legalmente consentito e necessario ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b) RGPD per l'adempimento di un rapporto contrattuale con l'utente
o esiste un obbligo legale di divulgazione ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. c) RGPD
o la divulgazione è necessaria ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. f) RGPD per la tutela di interessi commerciali legittimi, nonché per la rivendicazione, l'esercizio o la difesa di diritti legali e non vi è motivo di ritenere che l'interessato abbia un interesse prevalente degno di tutela alla non divulgazione dei suoi dati.

Quale sia il trattamento dei dati in un caso specifico si trova sotto il rispettivo trattamento dei dati descritto.
Inoltre, a causa di obblighi di legge, in alcuni casi siamo obbligati a trasmettere i vostri dati personali a terzi. È il caso, ad esempio, del sospetto di un reato penale o di un uso improprio del nostro sito web. In tal caso siamo obbligati a trasmettere i vostri dati alle autorità di polizia competenti. Inoltre, i vostri dati saranno memorizzati solo nel nostro database e sui nostri server o su quelli dei nostri processori di ordini.

5. Trattamento dei dati a fini pubblicitari

5.1 Pubblicità via e-mail con registrazione alla newsletter

Vi offriamo il servizio di newsletter ergobag. Con il vostro consenso, potete iscrivervi alla nostra newsletter, che utilizziamo per informarvi su nuovi prodotti, eventi, concorsi e offerte attuali.
Come posso registrarmi?
Per l'invio della nostra newsletter utilizziamo la cosiddetta procedura di double opt-in che richiede la registrazione, vale a dire che vi invieremo una newsletter solo se avete precedentemente dato il vostro esplicito consenso all'attivazione del servizio di newsletter. Inoltre, dovete confermare che l'indirizzo e-mail che ci avete fornito vi appartiene. A tal fine, vi invieremo un'e-mail di notifica e vi chiederemo di confermare di essere il proprietario dell'indirizzo e-mail fornito facendo clic su un link contenuto in tale e-mail.
Quali dati vengono raccolti e come?
Quando vi registrate a una newsletter, salviamo automaticamente il vostro indirizzo IP e gli orari di registrazione e conferma. Questo ci permette di dimostrare che l'utente si è effettivamente registrato e di individuare eventuali abusi del suo indirizzo e-mail.
L'unico dato obbligatorio per l'invio della newsletter è il vostro indirizzo e-mail. Il conferimento di ulteriori dati, contrassegnati separatamente, è volontario e viene utilizzato per indirizzarvi personalmente. I dati così ottenuti vengono utilizzati esclusivamente per l'invio delle informazioni e delle offerte richieste.
Al fine di migliorare costantemente la vostra esperienza di acquisto e di proteggervi da pubblicità non necessarie, utilizziamo le informazioni che ci fornite e che generiamo automaticamente al fine di progettare pubblicità individuali su misura per voi e per i vostri interessi. Ad esempio, utilizziamo le conferme di ricezione e lettura delle e-mail, la cronologia degli ordini, la data e l'ora della visita alla homepage o alle pagine dei prodotti che avete visitato. L'analisi e la valutazione di queste informazioni ci consentono di inviarvi pubblicità personalizzata. Il nostro obiettivo è quello di rendere la nostra pubblicità più utile e interessante per voi. In questo modo, vogliamo evitare la pubblicità indiscriminata e inviarvi solo pubblicità, ad esempio sotto forma di newsletter o consigli sui prodotti nelle e-mail, che corrispondano ai vostri interessi.
Per la fornitura, l'elaborazione e l'invio della newsletter utilizziamo il software per newsletter Mailjet, un servizio di Mailgun Technologies, Inc. 112 E Pecan St #1135 San Antonio, TX 782, USA. A Mailgun è vietato divulgare i vostri dati a terzi senza autorizzazione o utilizzarli per scopi diversi dall'invio di newsletter.
La base giuridica per il trattamento dei dati dopo l'iscrizione alla newsletter è l'art. 6 comma 1 lett. a) RGPD, se l'utente ha dato il suo consenso. Se l'utente non desidera ricevere pubblicità individuale, può revocare in qualsiasi momento il proprio consenso al servizio di newsletter con effetto per il futuro (vedi sotto). Se vostro figlio non ha ancora compiuto 16 anni, raccoglieremo i dati personali dei vostri figli, previo vostro consenso ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. a) RGPD in combinato disposto con l'art. 8 cpv. 1 RGPD, solo in relazione all'ordine della newsletter allo scopo di personalizzare la newsletter per inviarvi informazioni e consigli sui prodotti adatti alla vostra età. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro (vedi sotto).
In questo contesto, i dati personali possono essere trasferiti a Mailgun negli Stati Uniti. Gli Stati Uniti sono considerati dalla Corte di giustizia europea un paese con un livello inadeguato di protezione dei dati secondo gli standard dell'UE. In particolare, a causa della mancanza di una decisione di adeguatezza e in assenza di garanzie adeguate, esiste il rischio che i vostri dati possano essere trattati dalle autorità statunitensi a fini di controllo e monitoraggio, eventualmente anche senza ricorso. Per poter garantire un'adeguata protezione dei vostri dati personali in caso di trasferimento dei dati personali in tali cosiddetti Paesi terzi, abbiamo stipulato con il fornitore di servizi le cosiddette clausole contrattuali standard UE-USA. Inoltre, siamo in contatto con il fornitore di servizi, se possibile, per garantire la protezione dei vostri dati personali con qualsiasi misura aggiuntiva che possa essere necessaria. Per ulteriori informazioni sul provider, consultare il sito.
Come posso annullare l'iscrizione?
È possibile revocare il consenso alla ricezione della newsletter e annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. È possibile dichiarare la revoca cliccando sul link fornito in ogni e-mail della newsletter o inviando un'e-mail a service@ergobag.com o inviando un messaggio ai dettagli di contatto forniti nell'imprinting. L'indirizzo e-mail e, facoltativamente, il titolo e il nome dell'utente saranno memorizzati per tutto il periodo di iscrizione alla newsletter. Dopo la cancellazione dalla newsletter, l'indirizzo e-mail e gli altri dati verranno cancellati.

5.2 Pubblicità via e-mail senza registrazione alla newsletter e diritto di opporsi

Se riceviamo il vostro indirizzo e-mail in relazione alla vendita di un prodotto o di un servizio e non vi siete opposti, ci riserviamo il diritto, in base all'articolo 7 (3) della legge tedesca sulla concorrenza sleale (Gesetz Gegen den unlauteren Wettbewerb - UWG), di inviarvi regolarmente via e-mail offerte di prodotti simili a quelli che avete già acquistato nel nostro assortimento.
Ciò serve a tutelare i nostri interessi legittimi a rivolgersi ai nostri clienti in modo pubblicitario, che sono superiori ai nostri interessi. La base giuridica è pertanto l'art. 6, comma 1, lett. f) del RGPD.
Potete opporvi in qualsiasi momento a questo utilizzo del vostro indirizzo e-mail inviando un messaggio all'opzione di contatto sopra descritta o tramite un link fornito a tale scopo nell'e-mail pubblicitaria, senza dover sostenere alcun costo oltre a quelli di trasmissione secondo le tariffe di base.
Per la fornitura, l'elaborazione e l'invio della newsletter utilizziamo il software per newsletter Mailjet, un servizio di Mailgun Technologies, Inc. 112 E Pecan St #1135 San Antonio, TX 782, USA. A Mailgun è vietato divulgare i vostri dati a terzi senza autorizzazione o utilizzarli per scopi diversi dall'invio di newsletter.

In questo contesto, i dati personali possono essere trasferiti a Mailgun negli Stati Uniti. Gli Stati Uniti sono considerati dalla Corte di giustizia europea un paese con un livello inadeguato di protezione dei dati secondo gli standard dell'UE. In particolare, a causa della mancanza di una decisione di adeguatezza e in assenza di garanzie adeguate, esiste il rischio che i vostri dati possano essere trattati dalle autorità statunitensi a fini di controllo e monitoraggio, eventualmente anche senza ricorso. Per poter garantire un'adeguata protezione dei vostri dati personali in caso di trasferimento dei dati personali in tali cosiddetti Paesi terzi, abbiamo stipulato con il fornitore di servizi le cosiddette clausole contrattuali standard UE-USA. Inoltre, siamo in contatto con il fornitore di servizi, se possibile, per garantire la protezione dei vostri dati personali con qualsiasi misura aggiuntiva che possa essere necessaria. Ulteriori informazioni sono disponibili qui.

5.3 Pubblicità postale e diritto di opporsi

Inoltre, ci riserviamo il diritto di utilizzare il vostro nome e cognome e il vostro indirizzo postale per i nostri scopi pubblicitari, ad esempio per inviarvi offerte interessanti e informazioni sui nostri prodotti per posta.
Ciò serve a tutelare i nostri legittimi interessi a rivolgersi ai nostri clienti in modo pubblicitario ai sensi dell'art. 6 comma 1 S. 1 lett. f) RGPD.
Potete opporvi in qualsiasi momento alla memorizzazione e all'utilizzo dei vostri dati per questi scopi, con effetto per il futuro, inviando un messaggio all'opzione di contatto sopra descritta.

6. Cookie e analisi web

Sul nostro sito web utilizziamo i cookie. I cookie sono piccoli file che vengono inviati da noi al browser del vostro terminale quando visitate il nostro sito web e vengono memorizzati.
Alcune funzioni del nostro sito web non possono essere offerte senza l'uso di cookie tecnicamente necessari. Altri cookie, invece, ci consentono di effettuare diverse analisi. I cookie sono, ad esempio, in grado di riconoscere il browser utilizzato dall'utente quando visita nuovamente il nostro sito web e di trasmetterci diverse informazioni. Con l'aiuto dei cookie possiamo, tra l'altro, rendere il nostro sito web più facile da usare ed efficace per voi, ad esempio tracciando il vostro utilizzo del nostro sito web e determinando le vostre impostazioni preferite (ad esempio le impostazioni del paese e della lingua). Se le terze parti elaborano le informazioni tramite i cookie, le raccolgono direttamente tramite il vostro browser. I cookie non causano alcun danno al dispositivo finale dell'utente. Non possono eseguire programmi o contenere virus. Sul nostro sito web vengono utilizzati diversi tipi di cookie, il cui tipo e la cui funzione sono illustrati in dettaglio di seguito.
Funzione 1: Cookie essenziali (o tecnicamente necessari)
Questi cookie sono necessari per motivi tecnici, in modo che possiate visitare il nostro sito web e utilizzare le funzioni che offriamo. Inoltre, questi cookie contribuiscono a un utilizzo sicuro e conforme del sito web.
Funzione 2: Cookie di marketing
I cookie pubblicitari (di terze parti) consentono di mostrare all'utente varie offerte che corrispondono ai suoi interessi. Tramite questi cookie è possibile registrare le attività web degli utenti per un periodo di tempo più lungo. È possibile riconoscere i cookie sui diversi dispositivi finali utilizzati. Inoltre, alcuni cookie consentono di collegarsi ai social network e di condividere i contenuti del nostro sito web all'interno delle proprie reti.
La base giuridica per l'utilizzo di cookie tecnicamente necessari per la memorizzazione collegata di informazioni sul vostro terminale e per la loro successiva lettura è il § 25 comma 2 n. 2 TTDSG. Il seguente trattamento dei vostri dati personali si basa sul nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f) RGPD.
Richiediamo il vostro consenso per i cookie non tecnicamente necessari o per i cosiddetti cookie di terze parti. Se ci avete dato il vostro consenso per l'utilizzo di un cookie non tecnicamente necessario sulla base di un avviso ("cookie banner") da noi pubblicato sul sito web, la legalità per la relativa memorizzazione di informazioni sul vostro dispositivo terminale e la sua successiva lettura si basa sul § 25 (1) frase 1 TTDSG. È possibile revocare questo consenso per il futuro in qualsiasi momento disattivando i cookie nelle impostazioni del browser o nel nostro cookie content manager.
Il seguente trattamento dei vostri dati personali si basa sul vostro esplicito consenso ai sensi dell'art. 6 (1) a) RGPD. Potete revocare questo consenso anche per il futuro, in qualsiasi momento, disattivando i cookie nelle impostazioni del vostro browser o nel nostro cookie content manager. Non appena i dati che ci vengono trasmessi tramite i cookie non sono più necessari per raggiungere gli scopi sopra descritti, tali informazioni vengono cancellate, in particolare quando i cookie vengono disattivati. In singoli casi può essere effettuata un'ulteriore memorizzazione se ciò è richiesto dalla legge. La gestione delle impostazioni dei cookie è possibile tramite le opzioni di impostazione elencate di seguito o tramite la configurazione delle impostazioni del browser.
La maggior parte dei browser è preimpostata per accettare i cookie per impostazione predefinita. Tuttavia, è possibile configurare il proprio browser in modo che accetti solo determinati cookie o nessun cookie. Tuttavia, vorremmo farvi notare che potreste non essere più in grado di utilizzare tutte le funzioni del nostro sito web se i cookie vengono disattivati dalle impostazioni del vostro browser sul nostro sito web. Tramite le impostazioni del browser è inoltre possibile cancellare i cookie già memorizzati nel browser o visualizzare il periodo di memorizzazione. Inoltre, è possibile impostare il browser in modo da essere avvisati prima della memorizzazione dei cookie. Poiché i vari browser possono differire nelle rispettive modalità di funzionamento, vi chiediamo di utilizzare il menu di aiuto del vostro browser per le opzioni di configurazione. Se desiderate avere una panoramica completa di tutti gli accessi di terzi al vostro browser Internet, vi consigliamo di installare dei plug-in appositamente sviluppati. Per ulteriori informazioni sui cookie utilizzati, consultare il nostro cookie content manager. Lì potete anche gestire il vostro consenso.

7. Collegamenti ipertestuali a siti web esterni

Il nostro sito web contiene cosiddetti collegamenti ipertestuali a siti web di altri fornitori. Attivando questi collegamenti ipertestuali, verrete reindirizzati dal nostro sito web direttamente al sito dell'altro fornitore. Lo riconoscerete, tra l'altro, dal cambio di URL.
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per il trattamento riservato dei vostri dati su siti web di terzi, poiché non abbiamo alcuna influenza sul rispetto delle norme sulla protezione dei dati da parte di queste aziende. Ciò vale in particolare per i link ai nostri canali di social media su Instagram, Facebook e Pinterest. Vi invitiamo a informarvi sul trattamento dei vostri dati personali da parte di queste aziende direttamente su questi siti web.
Per quanto riguarda alcune operazioni di trattamento, siamo corresponsabili ai sensi della legge sulla protezione dei dati con, in particolare, Facebook e Instagram ai sensi dell'art. 26 RGPD.

Oltre a FOND OF GmbH, le seguenti società sono responsabili delle presentazioni aziendali:

o Facebook (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda)
o Instagram (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda)
o Pinterest (Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2° piano Fenian Street)
o Dublino 2, Irlanda)

Tuttavia, l'utente utilizza le piattaforme sotto la propria responsabilità, soprattutto per quanto riguarda le funzioni interattive (ad esempio, commenti, condivisioni, like).
In questo contesto, i dati personali possono essere trasferiti in paesi al di fuori dell'UE/SEE, in particolare negli Stati Uniti. Gli Stati Uniti sono considerati dalla Corte di giustizia europea un paese con un livello di protezione dei dati inadeguato rispetto agli standard dell'UE. In particolare, a causa della mancanza di una decisione di adeguatezza e in assenza di garanzie adeguate, esiste il rischio che i vostri dati possano essere trattati dalle autorità statunitensi a fini di controllo e monitoraggio, eventualmente senza possibilità di ricorso. Per poter garantire un'adeguata protezione dei vostri dati personali in caso di trasferimento dei dati personali in tali cosiddetti Paesi terzi, abbiamo stipulato con il fornitore di servizi le cosiddette clausole contrattuali standard UE-USA. Inoltre, siamo in contatto con il fornitore di servizi, se possibile, per garantire la protezione dei vostri dati personali con qualsiasi misura aggiuntiva che possa essere necessaria. Sui rispettivi profili pubblichiamo e condividiamo le offerte attuali, i nuovi prodotti, i concorsi e le tendenze attuali di ergobag. Raccogliamo inoltre dati a fini statistici per poter sviluppare e ottimizzare ulteriormente i contenuti e rendere più interessante l'offerta ergobag. I dati necessari a questo scopo vengono elaborati e messi a disposizione dai rispettivi provider. Non abbiamo alcuna influenza sulla presentazione e sull'elaborazione dei dati. Inoltre, i vostri dati personali vengono elaborati per ricerche di mercato, comunicazione e pubblicità. Sulla base del vostro comportamento d'uso e degli interessi che ne derivano, possono essere creati dei profili d'uso. Ciò consente, tra l'altro, di inserire all'interno e all'esterno delle piattaforme annunci pubblicitari basati sugli interessi e raccomandazioni di prodotti personalizzati che corrispondono presumibilmente ai vostri interessi. Ciò avviene solitamente con l'ausilio di cookie che vengono memorizzati sul computer dell'utente per valutarne il comportamento. Indipendentemente da ciò, anche i dati non raccolti direttamente dai vostri dispositivi finali possono essere memorizzati nei vostri profili di utilizzo. La memorizzazione e l'analisi avvengono anche tra i vari dispositivi; ciò vale in particolare, ma non esclusivamente, se siete registrati come membri e avete effettuato l'accesso alle rispettive piattaforme.
Se avete creato un profilo utente su uno dei social network summenzionati, i mezzi, l'ambito e gli scopi del trattamento dei dati personali sui social network sono determinati principalmente dai rispettivi gestori. Se avete effettuato l'accesso al vostro account, consentite ai fornitori di assegnare il vostro comportamento di navigazione direttamente al vostro profilo personale. Potete impedirlo disconnettendovi dal rispettivo account. Per ulteriori informazioni sulle possibilità di opposizione e sul trattamento dei vostri dati da parte di queste società, potete consultare i seguenti link:
Informativa sulla privacy di Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/
Opt-Out: https://www.facebook.com/settings?tab=ads e http://www.youronlinechoices.com
Informativa sulla privacy di Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
Opt-Out: http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp e http://www.youronlinechoices.com
Informativa sulla privacy di Pinterest: Norme sulla privacy | Pinterest Policy
Opt-Out: Norme sulla privacy | Pinterest Policy

8. Gestione dei canali di social media

I dati forniti dagli operatori dei social network vengono elaborati dal software di gestione dei social media "Hootsuite", Hootsuite Media Inc, 111 East 5th Avenue, Vancouver, BC V5T4L1, Canada.
Hootsuite ci supporta nella gestione dei nostri account aziendali sui canali social media (Instagram e Facebook). Nel processo vengono elaborati i seguenti dati dell'utente:
o Nome del profilo e immagine del profilo dell'utente
o I dati personali che l'utente condivide con noi nei commenti o nei messaggi

La base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali è l'art. 6 comma 1 p. 1 lett. f) RGPD. Hootsuite viene utilizzato per gestire i nostri diversi account aziendali sui social media. I post possono essere pianificati, creati, pubblicati, controllati, apprezzati e condivisi. Allo stesso tempo, i nostri canali di social media possono essere monitorati all'interno di Hootsuite e le prestazioni dei nostri post possono essere analizzate al fine di pianificare ulteriori contenuti sui canali di social media e ottimizzare la nostra strategia di social media sulla base di questa analisi. Ci permette inoltre di gestire le conversazioni con i clienti.
In questo contesto, i dati personali vengono trasferiti in Stati al di fuori dell'UE/SEE, in particolare in Canada. Il Canada è un cosiddetto Paese terzo. I Paesi terzi generalmente non soddisfano il livello di protezione dei dati degli standard dell'UE. Per il trasferimento di dati a un Paese terzo, sono necessarie garanzie appropriate per assicurare un livello adeguato di protezione dei dati personali. Al fine di garantire un livello adeguato di protezione dei vostri dati personali in caso di trasferimento di dati personali in Canada, la Commissione europea ha adottato una decisione di adeguatezza nei confronti del Canada ai sensi dell'articolo 45 del GDPR, che stabilisce che il Canada fornisce un livello adeguato di protezione dei dati personali. La decisione di adeguatezza è disponibile al seguente link: EUR-Lex - 32002D0002 - IT - EUR-Lex (europa.eu). Inoltre, ove possibile, siamo in comunicazione con il fornitore di servizi per garantire la protezione dei vostri dati personali con misure aggiuntive, ove necessario.
Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati e sull'informativa sulla privacy di "Hootsuite" sono disponibili ai seguenti link:
o Privacy
o Hootsuite

9. Buoni valore

I dati forniti nell'ambito di un ordine di buoni valore vengono utilizzati per verificare ed elaborare l'ordine, nonché per inviare e riscuotere il buono. Ciò include anche la documentazione e l'elaborazione dei dati relativi al riscatto del buono.
I seguenti dati vengono trattati nell'ambito dell'ordinazione di voucher e dell'elaborazione del pagamento tramite voucher:
o Data di emissione
o Valore del buono
o Codice coupon
o Nome del destinatario della fattura
o Indirizzo della fattura
o Ora di riscossione del buono

10. I vostri diritti

In qualità di soggetto interessato, avete i seguenti diritti:
o Ai sensi dell'art. 15 RGPD, avete il diritto di richiedere informazioni sui vostri dati personali da noi trattati nella misura ivi indicata;
o Ai sensi dell'art. 16 RGPD, avete il diritto di richiedere senza indugio la correzione di dati personali errati o incompleti da noi memorizzati;
o ai sensi dell'art. 17 RGPD, il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali da noi memorizzati, a meno che non sia necessario un ulteriore trattamento
o per esercitare il diritto alla libertà di espressione e di informazione;
o per adempiere a un obbligo legale; o per motivi di interesse pubblico o per far valere, esercitare o difendere diritti legali;
o Ai sensi dell'art. 18 RGPD, avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali, nella misura in cui: o l'esattezza dei dati è contestata da voi;
o il trattamento è illegale, ma vi opponete alla sua cancellazione;
o non abbiamo più bisogno dei dati, ma vi servono per far valere, esercitare o difendere diritti legali;
o vi siete opposti al trattamento ai sensi dell'art. 21 RGPD;
o ai sensi dell'art. 20 RGPD, il diritto di ricevere i vostri dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, comune e leggibile da una macchina o di richiederne il trasferimento a un altro titolare del trattamento;
o Ai sensi dell'art. 77 RGPD, avete il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo. Di norma, è possibile rivolgersi all'autorità di controllo del luogo di residenza abituale o del luogo di lavoro o alla sede della nostra società.

Per qualsiasi domanda relativa alla raccolta, all'elaborazione o all'utilizzo dei vostri dati personali, per informazioni, correzione, blocco o cancellazione dei dati, nonché per la revoca di qualsiasi consenso dato o per l'opposizione a un determinato utilizzo dei dati, vi preghiamo di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati sopra menzionato.
Diritto di opposizione
Nella misura in cui trattiamo i dati personali come spiegato sopra per proteggere i nostri interessi legittimi, che sono superati nel quadro di un equilibrio di interessi, potete opporvi a questo trattamento con effetto per il futuro. Se il trattamento viene effettuato per finalità di marketing diretto, potete esercitare questo diritto in qualsiasi momento come descritto sopra. Se il trattamento viene effettuato per altre finalità, l'utente ha il diritto di opporsi solo per motivi legati alla sua situazione particolare. Una volta esercitato il diritto di opposizione, non tratteremo più i vostri dati personali per queste finalità, a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi e impellenti per il trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà, o se il trattamento serve a far valere, esercitare o difendere rivendicazioni legali. Ciò non si applica se il trattamento avviene per finalità di marketing diretto. In tal caso non tratteremo ulteriormente i vostri dati personali per questo scopo.